El gerente comercial de ingeniería de Blackwood, Daniel Evans, habla sobre cómo superar tiempos económicos inciertos y cómo Blackwood está cumpliendo con sus clientes.
¿Cuál es su rol como Gerente Comercial de Blackwood?
Mi función general significa que soy responsable de la gestión diaria del equipo comercial y sus actividades.
El equipo comercial participa en numerosas facetas del negocio: ventas y marketing, gestión financiera, fijación de precios para clientes, gestión de cuentas clave y negociación de contratos.
Trabajamos con nuestros clientes y potenciales nuevos clientes para garantizar que nuestros clientes tengan todo lo que necesitan para construir las máquinas del mañana.
¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se han enfrentado los comerciales en los últimos 12 meses?
El mayor desafío para el equipo comercial en los últimos 12 meses ha sido operar en un contexto económico incierto. Con el aumento de los costos de envío, el incremento de los precios de las materias primas y la subida de los costos energéticos a nivel mundial, han sido 12 meses interesantes y desafiantes para la empresa.
A pesar de ello, Blackwood ha demostrado una gran capacidad para "adaptarse a los tiempos" , lo cual no ha pasado desapercibido para nuestros clientes, que siguen depositando su confianza en nosotros con previsiones prometedoras.
¿A qué retos te enfrentas actualmente?
Mi mayor desafío ha sido liderar un nuevo equipo a través de estos tiempos inciertos y entregar los resultados para nuestro negocio y nuestros clientes.
Afortunadamente, cuento con un equipo maravilloso, con la determinación y el impulso necesarios para brindar un servicio de primera clase a nuestros clientes, y que sienten pasión por lo que hacen y cómo lo hacen.
Tanto nuestras funciones de gerentes de cuenta como de marketing están alineadas con las expectativas de los clientes y continúan brindando resultados para nuestro negocio.
¿Cómo estás superando estos desafíos?
Personalmente, he intentado liderar con el ejemplo y demostrar que, con esfuerzo y eficiencia, Blackwood puede superar los desafíos del sector y seguir ofreciendo nuestra excelente solución integral a nuestros clientes. He contado con el gran apoyo del equipo de Blackwood, que posee un conocimiento y una experiencia excepcionales en este sector.
¿Cómo trabaja el equipo comercial para ofrecer Blackwood Way?
Blackwood ha lanzado recientemente su nuevo programa de Valores, centrado en las Relaciones, la Agilidad, la Iniciativa, la Integridad y la Responsabilidad, que constituyen una parte fundamental de la filosofía de Blackwood . El equipo comercial encarna todos estos valores y los demuestra a diario.
Si bien nuestro enfoque como equipo relativamente nuevo que trabaja en un entorno en constante cambio últimamente se ha centrado en las relaciones y la agilidad, garantizar que los gerentes de cuentas del equipo comercial aprovechen las relaciones duraderas que hemos construido con nuestros clientes durante los últimos 25 años, al tiempo que nos aseguramos de ser lo suficientemente ágiles para adaptarnos a las demandas de nuestros clientes, ha sido fundamental para nuestro éxito.
¿Alguna idea final?
Me gustaría agradecer a todo el equipo de Blackwood por su compromiso y asistencia con el equipo comercial durante los últimos 12 meses, y es grandioso ver crecer a la familia Blackwood con excelentes introducciones de personal a nuestro negocio.
Si bien hemos enfrentado desafíos comerciales en términos de suministro y precios, estoy orgulloso del equipo de Blackwood, ya que continuamos esforzándonos al máximo para satisfacer las necesidades de nuestros valiosos clientes.
